Preguntas Frecuentes

Para tramitar la cancelación de tu seguro, es necesario que nos remitas la solicitud de baja, indicando en la misma el nº póliza, y acompañada de una fotocopia de tu documento de identidad, bien por fax al XXXXXXX, bien por correo certificado a xxxxxxxxxxxxxxx-España, a la atención de……………..

En función del plan que tenga contratado (ver planes).

Da de baja tu línea e IMEI del dispositivo, llamando a tu operador de telefonía, antes de las primeras 24 horas. Denuncia el robo y asegúrate de guardar el número de referencia de la denuncia. Es necesario incluir en la denuncia el modelo, IMEI o número de serie de tu dispositivo y detallar al máximo lo ocurrido.

Llama al teléfono 902 01 33 45 en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00h o envía un correo a gestionsiniestros.empresas@axa.es.

Documentación requerida:

1. Datos del titular del seguro.
2. Factura de compra.
3. Copia de la denuncia indicando marca, modelo e IMEI.
4. Copia de la baja de IMEI.
5. Copia de la baja de la SIM.

Llama al teléfono 902 01 33 45 en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00h o envía un correo a gestionsiniestros.empresas@axa.es.

Documentación requerida:

1. Datos del titular del seguro.
2. Factura de compra.

Puedes conocer las Condiciones Generales de Contratación de tu póliza aquí.

Pago anual o mensual fraccionado (mínimo 3€) mediante cargo en Tarjeta de Crédito. No se aplicará recargo en caso de fraccionamiento mensual del pago de la prima anual.

Todas las coberturas indicadas en la póliza tienen cobertura fuera de España, siempre y cuando la duración del viaje efectuado por el Tomador del seguro, no exceda de 30 días consecutivos.